店舗ビジネスでメルマガマイスピー(MyASP)を活用する
店舗ビジネスをしている方はメールマガジンを活用していますでしょうか?
媒体としてはLINEでもメールでもなんでもいいのですが、リスト(顧客名簿)を持つことを意識しましょう。
また活用していも中々上手くいっていない方は「誰でもいいから買ってくれ」というマインドになっていることが多いです。
そのため、過度な値引きや経営を圧迫する剥離となり、当然面倒くさいお客が押し寄せてきます。
自分なりにめちゃくちゃ頑張っているのに結果が全く出ない→このような方が多いです。
集客では広告(見込み客の目に見えるところ)が大事だと沢山の方がわかるのですが、リピート=良いサービスというちょっと抽象的な答えになっていませんか?
良いサービスというのは実は大前提なのに、なぜか「ウチは最高のサービスをしているから大丈夫」と安易に考える方が多いです。
稼ぐためにメルマガを導入しても開封もクリックもされない、集客も増えず、売上も変わらない・・・と。そんなもったいないことありません。
そもそもメルマガ(マイスピー)とは?
店舗がお客さんにアプローチする方法は、「プッシュ型」と「プル型」の2種類があります。
「プッシュ型」とは、企業が特定の見込み顧客(または一度でも自社商品を購入した人)に直接的にアプローチする方法で、 一方の「プル型」とは、企業が市場(不特定多数の見込み顧客群)にアプローチして顧客のほうから企業に接触してくれるのを待つ方法です。→テレビCMや新聞の折り込みチラシなど。
この2つは「能動的」と「受動的」の違いだとも言えます。
プッシュ型→能動的
プル型→受動的
メルマガの例
わかりやすい例を出します。あなたが原始人だとして狩りをします。
森の中で獲物を探し、銃などで狙った獲物を仕留めるのが「プッシュ型」。 餌をまき落とし穴や網を張って獲物が食いつくのを待つ、あるいは魚が網にかかるのを待つのが「プル型」。
そのプッシュ型とプル型のマーケティング活動において、どのようなターゲットにどのような施策を打つのかを深く考えていくのが「プッシュ戦略」と「プル戦略」です。
「プッシュ戦略」と「プル戦略」は、それぞれに独立して考えることもあれば、お互いを連携させて総合的に練り上げることもあるでしょう。そして、その戦略の下で実施する具体的な施策には「プッシュ型」と「プル型」のそれぞれで次のような候補があります。
プッシュ型
プッシュ型の施策には、次のようなものがあります。
・商談会での営業
・訪問営業
・電話営業
・キャッチセールス
・ダイレクトメール
・企業ホームページの問い合わせフォームからの連絡
見ていただくとおわかりだと思いますが、プッシュ型の手法は、やり方を間違えると顧客に敬遠される可能性がありますし、企業のイメージダウンに繋がるリスクがあります。そして、その役割を担うスタッフには精神的な負担がかかることもありますので、いろんな面での注意が必要です。
ただし、本当にその商品やサービスを必要とする顧客にアプローチできる場合には、効率的で有用な手段であることも間違いありません。例えば、テレビの電波が届きにくい難視聴地域というものがありますが、その難視聴地域の住宅を訪問し、ケーブルテレビの利用を案内して回るという場合などです。
つまり、プッシュ型のマーケティング活動・営業活動では、本当にその商品・サービスを必要としている見込み顧客にアプローチできるかどうかが成功の鍵となります。
プル型
一方のプル型として、次のような施策が挙げられます。
・店舗の出店
・展示会への出展
・各種広告(テレビ広告/ラジオ広告/新聞広告/折り込みチラシ/交通広告/ポスティング/ネット広告など)
・企業ホームページの運営
・SNSの企業アカウントの運営
・企業紹介サイト(一括見積など)への参加
プル型の場合も、プッシュ型と同様に見込み顧客がどのあたりに潜んでいるのかを見定めることはとても重要です。そういう意味では、マーケティングリサーチが魚群探知機のような役割を担います。
マイスピーを活用することによって
企業のマーケティング活動も同じで、せっかくの広告活動で寄ってきた顧客が、企業のホームページを見て「やっぱりやめておこう」と思ったり、注文しようと電話を架けたらビジーで繋がらなかったりすれば、顧客を獲得することはできません。広告出稿とともに、それを受注に結ぶつけるプロセスに穴がないのかのチェックが必要です。
どのような層に、どのような手法(プッシュ型なのかプル型なのか)で見込み顧客にアプローチをして、最終的に顧客になっていただくのか。貴社で活用されるマーケティング施策が貴社の商品・サービスに相応しい内容となっているのか、また、その過程のどこかに問題がないのかをチェックする必要はございませんか?
稼げないどころか、ブログを書いても上位表示すらしない。メルマガを配信しても開封もクリックもしてくれない。
そもそも読者が全く集まらない…。
まぁ、何事も経験ですから良ければ一度やってみて下さい。
なかなかタフな経験ができると思います。
なぜ、わかるのか?私が経験者だからです。
開業資金もほぼ0で始めました。(借金をして)
マイスピーを使った人の声
思い込みに関連してよく頂く声が
「メルマガってネットビジネスでしか使えないと思ってました」
とか
「メルマガって自分の商品を売るためのものだと考えていました」
というものです。
皆さん以外だと思うみたいで。
美容院にステップメールをレンタルしようなんて絶対に思いつきません。
だから、そういう思い込みのない私だけがきっちりとビジネスチャンスを見つけてこっそりと稼ぎ続けているわけです。
では、どうすれば私と同じようにマイスピーを使ってお店の売上を上げることができるのか?
答えは簡単で、その逆を行けばいいのです。
要するに、思い込みというのは「選択肢を1つに絞りたくなるクセ」なんです。
「他にはもう選択肢は存在しない」
「これで間違いない」
と思い込んでしまうクセはなくしましょう!
まずは申し込みをして売上に繋がる行動をしていければと思います。
【MyASP(マイスピー)をオススメする理由】
- メルマガシナリオ作成無制限!
- クレジットカード決済機能連携!
- シナリオ分岐や条件で振り分け設定可能!
- 作業用アカウントも利用できる!
- ウェビナー機能も搭載!
- 初期費用0円!
評価 | ☆☆☆☆☆ |
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月額利用料 | ビギナープラン:3,300円 パーソナルプラン:6,600円 スタンダードプラン:11,000円 マッハプラン:33,000円 |
1年契約利用料 | ビギナープラン:36,000円(9%OFF) パーソナルプラン:72,000円(9%OFF) スタンダードプラン:118,000円(10%OFF) マッハプラン:360,000円(9%OFF) |
初期費用 | 0円 ※マッハプランのみ110,000円 |
メルマガシナリオ数 | 無制限 |
ステップメール数 | 無制限 |
決済連携機能 | クレジットカート決済連携可 |
会員サイト | スタンダードプラン以上で作成利用可能 |
ウェビナー機能 | 利用可能 |
ポイント機能 | 利用可能 |
サポート | メール&電話サポート |
公式サイト:https://www.myasp.jp